Klacht: Weer niet thuis? Ik wasser gewoon 3de keer

Ria Oldekamp op 14 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 14 mei 2020

Een klant van DPD uit zijn frustratie over herhaaldelijke mislukte leveringen, waarbij hij niet thuis zou zijn, zonder dat er contact met hem is opgenomen. Hij vraagt zich af of er een andere chauffeur kan worden ingezet die wel bereid is om het pakket af te leveren.

Mijn Klacht:

Weer zou ik niet thuis zijn. Echt schandalig niet eens aan gebeld. Niet mobiel nu maar zorgen dat je het pakket tich nog krijgt. Echt bij míj in het appartement gebeurd dit ook bij anderen regelmatig!!!!!!! Of een andere chauffeur misschien die wel even wil uitstappen?

Gewenste Oplossing:

Gewoon aanbellen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM