Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

49 klachten gemeld
1.9 /10
30 stemmen 30
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Hoe lost u uw probleem op met DPD

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Uw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.878

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Stolen parcel

Klacht van Teresa Maslowska op 14 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

I will describe my unpleasant situation that happened to me on the part of DPD. On August 21, 2023, I sent the parcel to Poland and, of course, took it to the point in Den Haag on Leyweg. ... Lees meer

Onbeschoft rijgedrag

Klacht van Aaddrift1955 op 14 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

In Maasland tussen de Werve en Boskamp staan plastic palen, zodat het verkeer niet van de ene naar de andere wijk kan rijden maar moet omrijden. De Dpd chauffeur rijdt elke dag vol gas over deze palen heen. Hij hoeft zo... Lees meer

pakket zoek??

Klacht van harie janssen op 29 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

hoi ik heb een pakket via dpd naar mijn zus in oostenrijk gestuurd, ik heb het pakket gevolgd via de track en trace kon hierop zien dat het pakket in oostenrijk is geweest , maar dat het wederom terug is gestuurd... Lees meer

Chauffeur rijgedrag

Klacht van Tanjasmap op 28 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Beste, Zojuist 26 augustus,op de snelweg a58 aangevallen door een chauffeur van DPD. Ik moet aan de kant aangezien er invoegend verkeer kwam. Chauffeur ging direct bumper kleven. Vervolgens naar rechts gegaan. De chauffeur ging vervolgens midden op de weg en... Lees meer

NIET TE GELOVEN

Klacht van vlotteservice op 24 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

pakket vanuit NL 12.08.23 verstuurd naar afhaaladres postcode 32100(er zijn er 3!), bevestiging ontvangen van DPD dat het daar kon worden afgehaald. op afhaalplek was niets bekend van pakket, mijn naam en id gegevens opgeschreven door beheerder. bij volgende bezoek... Lees meer

123... 151617...451452453