Klacht: Luiaards

luudjuh op 17 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant van DPD heeft geklaagd over de afleverwijze van pakketten, waarbij de bezorgers toegang krijgen tot het appartementencomplex en de pakketten in de gemeenschappelijke portiek achterlaten. De klant heeft DPD eerder op deze werkwijze aangesproken, maar constateert dat dit blijkbaar de nieuwe standaard is geworden.

Mijn Klacht:

Verschaffen zich toegang tot het app. complex, gooien het pakje in de gemeenschappelijke portiek… afgeleverd noemen ze dat!
Heb DPD eerder al over deze manier van afleveren aangesproken, blijkbaar is dit de nieuwe werkwijze geworden van DPD.

Gewenste Oplossing:

Afleveren bij/aan het adres en niet aan straat of gemeenschappelijke ruimte achterlaten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht luudjuh

6 jaren geleden - DPD neemt de klacht niet in behandeling!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM