user-1456230 op 05 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Raymond, Ik heb via jouw postcode het volgende pakketnummer gevonden: 05117993251866. Hier zie ik dat dit pakket de volgende dag weer juist geleverd zou zijn. Hopelijk is dit gelukt mocht dat niet zo zijn horen we dat natuurlijk graag!...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens track en trace van DPD zou mijn pakketje afgeleverd zijn, maar ik heb niets ontvangen, terwijl ik gewoon thuis was.
Na telefonisch contact met DPD, bleek het pakketje afgeleverd en ondertekend te zijn en moet ik contact opnemen met de verzender.
Als DPD dit fatsoenlijk oplost in plaats van afschuiven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
