Chloebrazil op 12 januari 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft geprobeerd koffie te kopen op de Heidelberglaan 15, maar na het afschrijven van €2,35 heeft hij geen koffie ontvangen. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag, omdat hij dit als onacceptabel beschouwt.
Op Heidelberglaan 15 (HU) heb ik 5 min geleden koffie proberen te halen… geld is afgeschreven, maar ik heb geen koffie gekregen. Ik wil graag mijn €2,35 terug, want dit slaat natuurlijk helemaal nergens op!!!
Dat ik mijn geld gewoon terugkrijg voor de koffie die ik niet heb gekregen: €2,35
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
