klager36a232a6 ✓ Verified op 25 september 2026 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Er is onvrede over de kwaliteit van de koffiecups van Douwe Egberts. Bij het openen van de cups blijkt dat ze aan de zijkant openen, wat leidt tot lekkage en verspilling van bijna vijf dozen espresso intenso. Dit wordt als zeer teleurstellend ervaren door de klant.
Ik heb zeven dozen espresso intenso gekocht, maar helaas moet ik bijna vijf dozen weggooien. Bij het openen van de cups blijkt dat ze aan de zijkant openen, waardoor het water langs de cups loopt en er geen koffie in de mok komt. Dit is zeer teleurstellend en resulteert in een grote verspilling van product.
Ik verzoek om een terugbetaling voor de vijf dozen die ik niet kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douwe Egberts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
