Marijke300 op 26 november 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een actiecode van L'Or espresso bij Douwe Egberts. De code werd geweigerd en als onjuist beschouwd, wat leidde tot frustratie.
De code op de l’or espresso verpakking wordt geweigerd en gezien als een onjuiste code.
Wanneer de code geaccepteerd wordt en hopelijk een winnende is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
