Klacht: website voor refund bestaat niet

miekevanakkeren op 24 maart 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 24 maart 2015

Een consument heeft problemen ondervonden met de refundactie van Douwe Egberts, die geldig was tot 1 juli 2015. De opgegeven website voor het indienen van de refund, www.lorespresso.nl/refundgold, blijkt niet te bestaan.

Mijn Klacht:

refund aktie geldig t/m 1 juli 2015. Maar de website ( www.lorespresso.nl/refundgold ) die op de verpakking staat genoemd voor refund bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

refund uitkeren! En zorgen voor kloppende informatie!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM