Klacht: Waterige koffie

[email protected] op 02 januari 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een klant van Douwe Egberts ervaart problemen met de cappuccino van Senseo, die de laatste weken alleen waterig uit de machine komt. Ondanks het proberen van verschillende pakken koffie blijft de kwaliteit teleurstellend en is de koffie niet meer te drinken.

Mijn Klacht:

Wij drinken graag de cappuccino van Senseo maar de laatste paar weken krijgen we alleen maar waterige koffie uit onze Senseo
Al verschillende pakken geprobeerd maar het is niet meer te drinken

Gewenste Oplossing:

gewoon de cappuccino verkopen zoals ie is geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM