Mijn Klacht:
Er was een promotie in de winkel: Senseo Pads ( Dauwe Egberts) 1en 1 gratis. Ik koop meestal de goedkoopste winkelmerken, dus was ik enorm blij. Mijn ervaring met deze Pads was vreselijk. Het eerste pak geprobeerd: vies, waterachtig, zuur. Tweede pak, misselijk, overgeven. Toen ik dit meldde bij Senseo/ Douwe Egberts, werd mij een resem vragen gesteld: type Senseo, aankoopdatum, laatste ontkalking, waar had ik de padjes gekocht, wanneer, foto’s nemen, het pak terugsturen… Ik voelde mij vernederd, alsof ik moest bewijzen dat ik deze Koffie wel degelijk had gekocht en de firma niet wou bestelen! Shame on you Senseo/ Dauwe Egberts!
Gewenste Oplossing:
Ik ben met niets tevreden, deze firma heeft geen respect voor haar klanten. De koffie is misselijkmakend, ik heb letterlijk moeten overgeven. Deze Koffie zou niet mogen verkocht worden!
(10)
