Mijn Klacht:
We hebben altijd DE koffie omdat die zo lekker is, maar nu is dit pak echt heel vies. De geur al en de smaak ook. De koffie isnog niet over datum.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw pak koffie en dan stuur ik dit wel terug.
Klacht: Vieze geur en smaak koffie
Koffieduo op 30 november 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douwe Egberts meldt dat de koffie uit een recent aangekochte verpakking een onaangename geur en smaak heeft, terwijl de houdbaarheidsdatum nog niet is verstreken. Dit is opvallend, aangezien de klant normaal gesproken tevreden is over de kwaliteit van de koffie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
