Klacht: vieze bonen

jolhen op 30 oktober 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Een klant heeft twee zakken espressobonen nummer 9 van Douwe Egberts moeten weggooien vanwege een onaangename smaak. De klant, die doorgaans tevreden is met deze bonen, hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

hebben twee zaken bonen weg kunnen gooien
omdat de smaak echt super vies was
wij hebben altijd de zelfde verse bonen
espressobonen nummer 9
hoop dat jullie met oplossing komen
bvd fam ruwe

Gewenste Oplossing:

graag twee nieuwe zakken bonen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM