Mijn Klacht:
Wij hadden een zak lattemachiato pads gekocht maar wat bleek nu toen wij hem openmaakte er zaten pads in van cappuccino
Gewenste Oplossing:
Waarschijnlijk een fout van de inpakker
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over Douwe Egberts, omdat zij een zak met lattemachiato pads hebben gekocht, maar bij het openen ontdekten dat er cappuccino pads in zaten. Dit heeft geleid tot onvrede over de ontvangen producten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
