Mijn Klacht:
Dit is de 2de keer dat ik een verpakking latte karamel koop en de i houd latte macchiato is.
Gewenste Oplossing:
Als de juiste inhoud in de verpakking zit.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft twee keer een verpakking latte karamel aangeschaft, maar ontving beide keren latte macchiato in plaats van de verwachte inhoud. Deze fout heeft geleid tot ontevredenheid over de productkwaliteit van Douwe Egberts.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
