Vercnocke op 22 december 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een klant van Douwe Egberts heeft moeite met het vinden van informatie over het indienen van een verzoek voor de teruggave van 2 euro. Hij verwijst naar een specifieke code op de bokaal en vraagt om hulp bij het proces.
Mijnheer , Mevrouw
Ik kan nergens op internet vinden waar ik kan invullen om die 2 euro retour te krijgen
mijn code nummer die op de bokaal staat : 4D9586z94K
hopend op nieuws
Vercnocke Andre
bericht waar ik kan naartoe zenden voor de 2 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
