Een consument uitte zijn onvrede over het spaarpuntenprogramma van Douwe Egberts, met name voor thee. Hij merkt op dat er momenteel slechts 4 spaarpunten per verpakking van 20 of 40 zakjes worden toegekend, terwijl dit vroeger 8 punten waren, wat het moeilijk maakt om voldoende punten te sparen. De consument vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden.
Wij drinken enorm veel thee dus het sparen van punten schiet al niet op omdat op elk pakje met 20 zakjes maar 4 spaarpunten zitten
Als je tegenwoordig een verpakking van 40 zakjes koop zitten hier ook nog maar 4 spaarpunten op terwijl dat er vroeger 8 waren! Zo krijg ik nooit meer iets bij elkaar. Wat doen we hier aan? Ik weet dat het sparen van punten eigenlijk meer nostalgie is als, maar toch!
Over de produkten ben ik super tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
