Een klant van Douwe Egberts heeft problemen ervaren met het verwijderen van de gele wikkel om het duo pak koffie. Bij het verwijderen van de wikkel gaan de spaarpunten verloren, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om aandacht voor deze situatie.
Hallo wij kopen altijd het duo pak douwe egberts koffie.
Maar de laatste tijd zit er een wikkel om,als je die wil verwijderen gaan de punten verloren die er aan vast geplakt blijven.
Gaat om de gele wikkel die erom is geplakt.
Mvg
Andere wikkel zodat de punten gewoon kunnen worden uitgeknipt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
