Klacht: smaak senseo pads décaffeiné

Walter De Wulf op 20 september 2019 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 september 2019

Een klant van Douwe Egberts heeft klachten over de smaak van de decafé Senseo pads, die in de afgelopen maanden soms een vreemde zure smaak vertoonden. Ondanks dat de meeste pads aan de verwachtingen voldeden, waren er regelmatig enkele pads in een verpakking die niet goed smaakten. De klant verzoekt om een reactie, compensatie en garantie dat dit probleem in de toekomst niet meer zal optreden.

Mijn Klacht:

sedert jaren kopen wij de senseopads decaffeine tot onze volledige voldoening qua smaak ,aroma , enz
Inde laatste maanden hebben wij verschillende malen koffie gehad waarbij verschillende pads een vreemde zure smaak hadden ( per verpakking van 36 hadden wij er enkele malen een stuk of drie die echt slecht smaakten terwijl de andere uit de verpakking aan onze wensen voldeden en doen
Graag antwoord op deze vaststelling , en U begrijt toch dat wij stilaan niet meer een Senseo koffie aan te bieden aan bezoekers , graag antwoord en eventueel compensatie en garantie dat dit niet meer gebeurt

Gewenste Oplossing:

uw kwaliteitscontrole ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM