Een klant van Douwe Egberts heeft meerdere keren ervaring gehad met de Lungo intens koffiecups, die volgens hem een muffe en vreemde smaak hebben. Ondanks het gebruik van een schoon koffieapparaat en goed water, voldoet de smaak van de koffie niet aan de verwachtingen. De klant vindt het jammer, omdat deze koffie al lange tijd zijn voorkeur heeft.
Al verschillende keren hebben we het getroffen dat de Lungo intens koffiecups niet te drinken zijn. Muffe rare smaak, zeker niet zoals het hoort. Koffie wordt gezet met schoon koffie apparaat en ook het water is niks mee mis.
Jammer omdat deze koffie al heel lang onze voorkeur heeft.
Lungo intens kopen wij meestal bij de Jumbo 4x fam. pak 40 stuks.
We zouden het op prijs stellen als we hierin tegemoet worden gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
