Mijn Klacht:

Ben ca 10 jaar klant bij DE en heb nu een storing aan mijn koffiezetapparaat ( met servicecontract). Het is het enigste koffiezetapparaat in het bedrijf. Gisteren ochtend de storing gemeld, de gehele dag niemand gezien, heden ochtend gebeld blijkt deze nog niet ingepland te zijn, wordt terug gebeld. De gehele dag niemand gehoord of gezien dus ga ik zelf maar weer bellen. Storing nog niet ingepland of toegewezen aan monteur. met geluk wordt ik morgen bezocht, te belachelijk voor woorden. Ik zal niet lang meer klant zijn bij DE.

Gewenste Oplossing:

Als de storing direct wordt opgelost !!!!!!!!!!!