Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de Senseo pads van Douwe Egberts. In de laatste twee pakken zouden veel pads slap zijn en het gewicht zou niet overeenkomen met de verwachtingen. Dit leidt tot een hogere prijs per kopje koffie, wat de klant als onterecht ervaart.
in de laatste twee pakken senseo pads zitten veel slappe pads.
het gewicht van deze pads klopt niet.
zo wordt de senseo wel heel erg duur.
het zou altijd fijn zijn als we hiervoor nieuwe pads zouden krijgen.
het belangrijkste vind ik dat douwe egberts hun produkt kwalitatief hoog houdt.
dit ben ik niet gewend van jullie.
als groot koffie drinker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
