Janhop op 28 september 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft ervaren dat de mocca pads van Douwe Egberts vaak lekken bij het openen van de verpakking. Dit probleem wordt toegeschreven aan het feit dat de pads niet goed gecentreerd zijn gelijmd op het filterpapier.
Bij het openen van een pak mocca pads bleken de meeste te lekken. Oorzaak is dat de pads niet in het midden van het filterpapier gecentreerd zijn.
Zou graag een nieuwe verpakking ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
