Clannad op 25 mei 2020 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument ervaart problemen met de Senseo pads van Douwe Egberts, waarbij regelmatig één of twee pads in een pak niet goed doorlopen. Dit resulteert in een bakje koffie dat slechts als gekleurd water wordt ervaren, wat de gebruiker als een dure teleurstelling beschouwt.
Mijn Klacht:
Ik drink nu al een tijdje cappuccino van Senseo maar elke pak wat ik koop zit er wel 1 soms 2 pads bij die niet door lopen en dan heb je een bakje gekleurd water. Dure aangelegenheid om aan een goed bakje koffie te komen op deze wijze.
Dat dit probleem word opgelost. Bestaat al langere tijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
