Mijn Klacht:
geachte
ik heb een pak dark roast waar absoluut een
smaak aan zit, het pak wat ik daarna opende
was wel goed.
hoe komt dit?
mvg liesbeth gordeau
Gewenste Oplossing:
een nieuw pak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over een pak Senseo Dark Roast van Douwe Egberts, waarin een ongewenste smaak werd aangetroffen. Het volgende pak dat werd geopend had geen problemen. De consument vraagt zich af hoe dit kan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
