Mijn Klacht:

18 december 2013 kocht ik een senseo twist waarbij ik 20 euro retour zou krijgen. Ik heb mij geregisteerd(dit ging al niet eenvoudig) daarna heb ik alles opgestuurd. binnen 4 weken na ontvangst zou het geld op de rekening staan. 20 januari 2014 heb ik gebeld de inzending was ontvangen en goedgekeurd maar door allerlei omstandigheden zou het nog 3 weken kunnen duren. 10 februari heb ik nog maar eens gebeld….tja het wordt deze week overgemaakt… niet dus 18 februari heb ik dus weer gebeld en aangegeven dat dit de laatste keer was dat ik belde nee het was toevallig net overgemaakt tja niet dus ..ik had aangegeven dat ik het een waardeloze aktie vind en dat ik een klacht zou indienen als ze weer niet zouden doen wat ze hadden beloofd … bij deze dus

Gewenste Oplossing:

20 euro op mij rekening ! gewoon de belofte nakomen !!!
hier win je geen klanten mee!!!!