Henricus Leonardus op 13 juni 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument ervaart regelmatig problemen met de cappuccinopads van Douwe Egberts, waarbij het water niet door de pads komt en de Senseo-machine vacuüm trekt. De klager vermoedt dat de koffie te compact in de pads is verpakt, ondanks het controleren van het gaatje in de houder.
Het gebeurd regelmatig dat het water niet door de cappuccinopads komt, waardoor de senseo vacuüm trekt.
Het lijkt er op alsof de koffie of de merk te vast in de pads zit, het gaatje van de houder controleer ik altijd of dat die open is.
als het niet meer voorkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
