Klacht: Senseo cappuccino pads

Ramon jans op 22 april 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 22 april 2021

R. Jans heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Senseo cappuccino pads van Douwe Egberts. Na aankoop van 70 zakken ervaart hij regelmatig dat pads defect zijn, waardoor hij gemiddeld twee pads per zakje moet weggooien. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien hij dit zonde vindt van zijn geld.

Mijn Klacht:

Goedemorgen .ik heb nu ongeveer een maand geleden 70 zakken cappuccino koffie pads gekocht . Als er een keer een padje open of stuk is kan gebeuren daar zal je mij niet over horen maar vanmorgen weer bij het vullen van de voorraad box weer 3 koffie pads die of alleen maar melk geven en er was er nu 1 bij waar alle koffie al in de zak uit het padje was gegaan . Kunnen we hier een oplossing voor vinden aub . Vind het wel zonde van het geld als je een zakje koopt met 8 pads erin dat ik gemiddeld 2 pads per zakje kan gaan weggooien . Hopp op een oplossing. Mvg R.Jans

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een oplossing want van de 70 zakken kan ik totaal nu ongeveer 5 zakken zo weg gooien dus lis het op .geef desnoods een aantal zakken terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramon jans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM