Klacht: . Senseo Caffé Latte Coffee Pads

S. Kootstra-Huisman op 15 mei 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 15 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Senseo-Quadrante , en gebruik Senseo Caffee Coffe pads.
Heb het apparaat ongeveer 3 maanden.
De pads laten de koffie niet door, en zijn gewoon nog droog vanbinnen , het water verkleurd een beetje maar smaakt nergen naar. De datum is 15-2-215. en ik heb ook al uit een nieuw pakje 1 gehaald maar heeft de zelfde klacht en is van dezelfde datum.Ik heb nog 8 verpakkingen staan, en kan niet alles gaan proberen daar is ze te duur voor.
Wil graag horen of hier een oplossing voor is.
Met vriendelijke groet S. Kootstra

Gewenste Oplossing:

Dat ik nieuwe Pads krijg of dat ze anders voorgoed worden.
En wil weten of het aan de machine kan liggen, en of er meer klachten zijn,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM