Een consument heeft problemen ervaren met de aanmeldsite voor het ontbijtpakket van de Senseo-actie, uitgevoerd door Topfruit. Ondanks herhaalde meldingen over de niet-functionerende site, ontvangt de consument alleen bevestigingen van ontvangst zonder dat het probleem is opgelost.
uw uitvoerder van de Senseo aktie – Topfruit – heeft zijn zaakjes niet op orde, omdat al een week de aanmeldsite om het ontbijtpakket niet werkt.
Nu een aantal malen dit gemeld bij hen, maar krijg netjes een email terug met bedankt voor de melding, maar het werkt nu nog steeds niet !!
als de aanmeldsite van Topfruit werkt !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
