Mijn Klacht:
We hebben een dolce gusto en gebruiken de lades van de latte machiato. Na 30 sec is de schuim verdienen en heb je gewoon koffie met melk. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Schuim moet erop blijven
Klacht: Schuim verdwijnt snel van koffie
Ruud jansen op 02 april 2019 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douwe Egberts meldt dat het schuim van de latte macchiato snel verdwijnt na bereiding met een Dolce Gusto. Binnen 30 seconden blijft er alleen koffie met melk over, wat tot onvrede leidt. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
