Klacht: Refund-actie van oploskoffie

Marialuisa op 21 januari 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 21 januari 2015

Een consument heeft moeite gehad met het vinden van de website voor een refund-actie van oploskoffie van Douwe Egberts. De persoon ervaart dat het zoeken naar de juiste informatie een uitdaging is en vindt het onduidelijk hoe anderen hier toegang toe hebben.

Mijn Klacht:

Heb geprobeerd de website te vinden maar volgens mij een onmogelijke zaak zo kan iedereen het aanbieden

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de twee euro wel terug ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM