Een klant heeft in mei theeglazen besteld bij Blokker, maar heeft in september geconstateerd dat de bestelling nog niet is geleverd. Bij navraag bij Blokker kreeg de klant te horen dat men niet wist wanneer de glazen zouden aankomen.
In mei theeglazen besteld bij Blokker,in september weer Blokker gebeld ze waren er nog niet en wisten ook niet wanneer ze komen!
Dat die theeglazen medium komen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
