Een klant van Douwe Egberts uit zijn onvrede over het ontbreken van spaarpunten op de zakjes Senseo cappuccino pads. Hij koopt wekelijks twee zakjes en mist hierdoor de mogelijkheid om punten te sparen.
goedeavond ,ik koop iedere week 2 zakjes senseo cappuccino pads wat erg lekker smaakt maar waarom zitten er op dat zakjes geen punten zo loop ik wel me punten mis.
als ik daar punten op kan krijgen, ik denk dat wel meerdere mensen zijn die deze klacht hebben neer gelegd. groetjes sylvia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
