Terug

Klacht: Poederzakjes niet goed

Gabrielladag op 30 december 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 december 2016

Een consument heeft problemen ervaren met de poederzakjes van Douwe Egberts, specifiek met de smaken latte macchiato, caramel en cappuccino. Ondanks het roeren blijven er brokjes in de drank zitten, en daarnaast zijn er ook onidentificeerbare witte stukjes aanwezig die aanvoelen als een zacht, glad materiaal.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs poederzakjes gehaald van douwe egberts (latte machiato, caramel, cappuccino). Hier blijven echter brokjes in zitten, hoe lang ik ook blijf roeren. Naast de poederbrokjes zie ik ook witte stukjes in mijn drank. Als ik hier aan ga voelen dan merk ik dat het geen poederbrokjes zijn, maar een soort van zacht glad spul..

Gewenste Oplossing:

Ik kan de 3 pakken niet meer terug brengen, want ik heb ze geopend. Ik zou wil ze wel retour sturen en graag mijn geld ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het