Mijn Klacht:

Ik heb een pakje Senseo Cappuccino Caramel in gebruik genomen, maar de koffie die er uit komt smaakt niet. Het lijkt net of er vergeten is (voldoende) koffie in de pads te stoppen. Ik heb inmiddels 4 pads uitgetest en telkens komt er water met melkschuim. De koffiesmaak is verre van te herkennen. Ik ben een trouwe genieter van deze koffie en ben ook zeer tevreden, behalve met dit pakje. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

DIt pakje koffie zou zeker omgeruild moeten worden voor goede pads. De datum van dit pakje is 15 -7-2014, dus het ligt zeker niet aan een oude verpakking. Mijn voorkeur gaat uit dat dit per post gebeurt, want ik werk 40 uur en ben niet zomaar in staat om bij een DE winkel langs te gaan.