Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat bij het gebruik van de Douwe Egberts cafe latte pads alleen de melk doorloopt, terwijl de koffie achterblijft. Hierdoor is de klant ontevreden en heeft besloten deze pads niet meer aan te schaffen, mede vanwege de hoge prijs.
Heb nu al zo vaak gehad dat alleen de melk doorloopt en de koffie blijft zitten. Koop ze echt niet meer want zijn nog6heel duur ook.
Dat de pads beter doorlopen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
