Een klant uit zijn onvrede over het feit dat Douwe Egberts geen eerlijke prijs hanteert voor hun producten, ondanks de populariteit van fairtrade. Hij vraagt zich af waarom het bedrijf niet kiest voor een eerlijke benadering, gezien hun reputatie.
Beste,
Ik begrijp niet dat nu fairtrade-producten zo ‘in’ zijn toch er niet gekozen wordt bij DE voor een eerlijke prijs voor uw heerlijk product. Dat is uw naam toch waard?
Wanneer mijn koffie iets duurder wordt ten behoeve van een eerlijke inkoopprijs van bonen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
