Klacht: Nieuwe verpakking en smaak

Lilian Meertens op 03 juni 2022 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 juni 2022

Een klant van Douwe Egberts uit haar teleurstelling over de recent gewijzigde verpakking en smaak van de latte macchiato, die zij voorheen als haar favoriete product beschouwde. De klant verzoekt het bedrijf om de oude verpakking en inhoud opnieuw op de markt te brengen, zodat haar verwenmomentje terug kan keren.

Mijn Klacht:

Beste, latte macchiato vd douwe egbert is al jaren mijn favourite momentje vd dag. Daarom ben ik dan ook enorm teleurgesteld dat ,sinds de nieuwe verpakking er is, zowel de inhoud als smaak absoluut anders,vies is. Kunt u mij alsjeblieft helpen mijn verwen momentje terug te bezorgen en de oude vrrpakking incl. Inhoud terug op de markt te brengen,mvg Lilian Meertens

Gewenste Oplossing:

De oude verpakking qua inhoud en smaak terug op de markt brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM