Een consument heeft klachten ingediend over de Pas, Cafe Latte en cappuccino choco van Douwe Egberts. Volgens de klager zijn de producten waterig en flets, en voldoen ze niet aan de verwachtingen van een verfijnde en romige koffie. De kwaliteit van de drankjes wordt als zeer teleurstellend ervaren.
Pas, Cafe Latte en cappuccino choco aangeschaft, begrijp niet hoe ze aan de benoeming van verfijnd & romig komen, want de omschrijving kan beter zijn waterig en flets, Ik heb werkelijk nog nooit van die troep op, die de naam koffie nog niet waard is.
Ik heb hier voor beide pakken 4,77 betaald, dus op zijn minst verwacht ik dit aankoop bedrag terug.
Maar het liefst zou ik nog willen dat ze deze koffie eerst zelf proeven voordat deze in de schappen beland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
