Mijn Klacht:
Helaas liep ons maalsysteem van onze Melitta vast. Bij nader onderzoek bleek er een luchtventiel van een pak koffiebonen in het maalsysteem te zitten. Dit is vermoedelijk losgeraakt tijdens het bijvullen van het reservoir. Door dit incident is de mechanische keuze functie weggevallen en kunnen we niet langer 2 soorten koffie gebruiken in onze machine.
Gewenste Oplossing:
We zijn bezorgd over evt herhalingen en overwegen koffie verpakkingen zonder luchtventiel. Gebeurd dit vaker en hoe kunnen we dit voorkomen?. Is er een mogelijkheid voor tegemoetkoming in de kosten als we onze Baristo laten repareren?
