Klacht: Lorespresso refund gold

X. Verbunt op 27 februari 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 27 februari 2015

Een klant heeft problemen ondervonden met de website lorespresso.nl/refundgold, die niet bereikbaar is. Hierdoor kan de klant geen gebruik maken van de verwachte terugbetalingsprocedure. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De site lorespresso.nl/refundgold is er niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik 2,00 euro op mijn rekening gestort krijg. Anders had ik de pot niet meegenomen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM