A.P Goetjaer-Streek op 25 november 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft drie pakken koffie van het merk Lorespresso gekocht, die voorzien zijn van een actiesticker. Bij het invoeren van de code op de bijbehorende website ontvangt de consument echter meerdere keren de melding dat de code ongeldig is en kan de website niet worden gevonden. De consument verzoekt om uitleg en instructies om alsnog deel te nemen aan de actie.
Ik heb 3 pakken koffie van het merk Lorespresso met een actiesticker op de verpakking.Als ik de code in wil vullen op bovenstaande site, dan krijg ik 3x de melding dat de code ongeldig is.
De site is verder niet te vinden…
Graag uitleg!
Hoe moet ik handelen om toch mee te kunnen doen.
Graag zou ik meee willen doen en kans hebben om een jaar gratis naar de bioscoop te kunnen gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
