WillemDuifhuizen op 23 april 2013 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument meldt dat de L'or espresso cups niet goed doorlopen in de machine, wat leidt tot een moeizame bereiding. In tegenstelling tot deze cups ondervindt de gebruiker geen problemen met Nespresso cups.
Zelfde verhaal als verschillende andere, het lijkt of de machine het er heel zwaar mee heeft wanneer ik deze cupjes gebruik. Ik heb de hele kast vol liggen met van die moeilijk doorlopende cups, en nou?
Bij het gebruik van Nespresso cups ervaar ik helemaal geen problemen.
Een reactie van Douwe Egberts en een oplossing voor het probleem?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
