GerardSchaasberg op 24 september 2020 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft ervaren dat het label van het theezakje van Douwe Egberts scheurt bij het verwijderen, waardoor de inhoud in het water terechtkomt. Dit leidt tot een ongewenste situatie bij het zetten van thee. De klacht is goedgekeurd.
Als je het label van het theezakje haalt wordt het theezakje zelf gescheurd waardoor de thee in het water komt
Als dat labeltje simpel wil loslaten en het zakje niet scheurt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
