Klacht: koffiepads

Linda Veen op 01 juni 2016 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juni 2016

Een consument meldt herhaaldelijk problemen met de koffiepads van Douwe Egberts, waarbij er kapotte pads in de verpakkingen zitten en het aantal pads in de zakken niet overeenkomt met de vermelde hoeveelheid. De klant verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer nu gebeurd dat er kapotte koffiepads in de senseo zakken zitten en ook dat het aantal wat op de zak staat niet klopt. Veelal zitten er minder pads in. Zie graag Uw reactie tegemoet

Gewenste Oplossing:

Aantal moet gewoon kloppen, en in ieder geval geen gescheurde pads. Gewoon waar voor je geld krijgen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM