Klacht: Koffiekan wederom defect

Lex Hartholt op 26 september 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn koffiekan technivorm moccamaster is wederom kapot. Het betreft het afbreken van een van de opstaande hard plastic schijfjes aan de bovenkant van de pot. Binnen deze schijfjes wordt de deksel bevestigd en kan deze open en dicht scharnieren. Ik heb het koffiezetapparaat 4 jaar geleden gekocht en dit is nu al de tweede keer dat een van deze schijfjes afbreekt, terwijl wij toch zeer zorgvuldig met onze spullen omgaan. Gaarne een oplossing voor dit probleem

Gewenste Oplossing:

Kan DE nagaan of dit een veel voorkomende klacht is en zo ja, zou DE dan kunnen zorgdragen voor een beter productieproces?
Voor mij persoonlijk zou ik het op op prijs stellen als DE gratis nieuwe koffiepot aanbiedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lex Hartholt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM