Mijn Klacht:
Na een uur is de koffie al koud
Gewenste Oplossing:
Als de koffie lang warm blijft. Of als ik mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Douwe Egberts heeft geklaagd dat de koffie na een uur al koud is. Dit wordt als een teleurstelling ervaren, aangezien de verwachting is dat koffie langer warm blijft. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
