Klacht: Koffie smaakt nergens meer naar

jacqueswils op 20 mei 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 mei 2015

Een consument uit kritiek op de nieuwe EXTRA STRONG pads van Douwe Egberts, die de eerdere EXTRA DARK pads vervangen hebben. Volgens de klager smaakt de koffie te slap en lijkt het bijna wit te zijn bij bereiding in het Senseo-apparaat. De klant vraagt zich af of dit te maken heeft met de hoeveelheid of het type koffie in de pads.

Mijn Klacht:

Sinds kort zijn er geen EXTRA DARK pads meer verkrijgbaar , maar ze heten nu EXTRA STRONG. Extra dark was al niet zo best maar wat er nu is ,kan geen koffie meer genoemd worden. Veet te slap. Komt vrijwel WIT uit het senseo apparaat.

Wat jammer toch. Hoe komt dit nu? Te weing of ander soort koffie in de pads?

Gewenste Oplossing:

Wanner er donkere en drinkbare KOFFIE uit het apparaat komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM