Klacht: koffie smaakt muffig

marijkehendriks op 31 juli 2014 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 31 juli 2014

Een klant van Douwe Egberts heeft een klacht ingediend over de smaak van de koffie, die muffig en naar grond zou smaken. Meerdere mensen die de koffie hebben geproefd, bevestigden deze ervaring. De klant biedt aan om het pak koffie op te sturen voor verder onderzoek.

Mijn Klacht:

hallo,
wij drinken altijd douwe egberst koffie (roodmerk fijn gemalen goed tot 15-06-2015 ) omdat die gewoon de lekkerste is
nu heb ik vandaag een nieuw pak los gemaakt
maar de koffie smaakt muffig en naar grond. ik dacht ligt aan mij kan
maar alle die de koffie gehad hebben zeiden hetzelfde zonder dat ik hun het van tevoren had gezegd, hoop dat jullie iets met de klacht kunnen ik heb de koffie er nog staan en wil het ook wel opsturen
het is een pak van 500 gr hoop dus dat het eenmalig is wand koffie is niet goedkoop
met vriendelijke groet marijke hendriks

Gewenste Oplossing:

een oplossing weet ik.
niet hoop dat jullie mijn klacht serieus nemen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM