Terug

Klacht: Koffie smaakt erg zuur

Gelijsteen op 05 december 2021 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Douwe Egberts
Categorie Koffie
Status Open
Datum 5 december 2021

Een klant heeft klachten over de smaak van de espresso koffiebonen van Douwe Egberts, die na jaren van tevredenheid nu zuur en vies blijken te zijn. De klant vraagt zich af of dit een eenmalig incident is en verwacht een verklaring en kosteloze vervanging van de bonen.

Mijn Klacht:

Al jaren hebben wij de espresso koffie bonen krachtig en sterk naar volle tevredenheid. Vandaag na een nieuw pak open gemaakt smaakt de koffie vies en zeer zuur. Wij vragen ons af of dit een incident is. Wij zijn genoodzaakt de bonen weg te gooien en gaan ervan uit dat DE zorgt voor een plausibele verklaring en een kosteloze vervanging.
Details verpakking: 13 11 2022 LSU1414563 L14 23:15

Gewenste Oplossing:

Een verklaring waarom de bonen niet OK zijn en een vervanging van het zojuist geopende pak koffie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gelijsteen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douwe Egberts

Alle klachten over Douwe Egberts →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Douwe Egberts
Zo werkt het